Cancelamentos e Reembolsos
- Os Participantes e qualquer Comprador do Ingresso reconhecem e aceitam que, devido à natureza dos Eventos, o formato, a programação e a possível continuidade do Evento, o mesmo está sujeito a alterações, variações, adiamentos, abandono e/ou cancelamento. Com base nisso, o promotor do Evento confia na experiência e na expertise dos diretores de corrida e do Comitê de Ingressos para determinar as medidas a serem tomadas em relação ao Evento e aos Ingressos, refletindo as circunstâncias específicas de qualquer mudança, variação, adiamento, abandono e/ou cancelamento.
- O SailGP ou o Promotor em nome do SailGP reservam-se o direito de alterar os horários, datas e locais da Série ou de qualquer Evento devido a circunstâncias imprevistas, incluindo (sem limitação) um Evento de Força Maior, preocupações com segurança e/ou decisões de qualquer outra autoridade competente, incluindo (sem limitação) qualquer gestor de corrida, comissários ou outros oficiais envolvidos no Evento. O SailGP ou o Promotor em nome do SailGP fará tentativas razoáveis para aderir a qualquer programação do Evento, mas não pode garantir que tal programação será mantida conforme previsto para o Evento.
- É responsabilidade do Participante verificar se o Evento foi cancelado ou reprogramado e a nova data e horário de qualquer Evento reprogramado. O SailGP ou o Promotor em nome do SailGP se empenhará em anunciar o cancelamento ou o adiamento de um Evento por meio de seu site, redes sociais e, quando possível, em displays no Local, mas o SailGP ou o Promotor em nome do SailGP não garante que o Comprador de Ingresso será informado sobre o cancelamento antes da data do Evento. Nesse sentido, recomendamos que cada Titular de Ingresso e Não Titular de Ingresso revisem regularmente o site oficial do Evento e as redes sociais para se manterem atualizados sobre a programação e a operação dos Eventos.
- A programação do Evento será operada pelo SailGP ou o Promotor em nome do SailGP para realizar o Evento previsto no ingresso, conforme considerar adequado.
- Não obstante o exposto, o SailGP ou o Promotor em nome do SailGP reserva-se o direito de cancelar total ou parcialmente a Série ou um Evento em decorrência de um Evento de Força Maior. No caso de tal cancelamento, a Política de Reembolso definida no site oficial do Evento se aplicará. O SailGP informará os Titulares de Ingresso sobre qualquer determinação sob a Política de Reembolso, sempre que possível, incluindo por meio de displays tanto no Evento quanto em https://www.eventim.com.br/. Para evitar dúvidas, os Não Titulares de Ingresso não terão direito a qualquer forma de compensação em caso de cancelamento total ou parcial da Série ou de um Evento.
- Se a data do Evento for adiada por qualquer motivo, o ingresso será válido para a nova data definida pelos organizadores do evento, ou o preço do ingresso poderá ser reembolsado ao comprador, conforme as instruções da organização. No caso de cancelamento do evento, o preço do ingresso será reembolsado, exceto conforme estabelecido no item seguinte.
- Não haverá reembolso do preço do ingresso, qualquer forma de compensação e/ou novo ingresso caso haja interrupção e/ou cancelamento da corrida, sessão e/ou Evento, resultante de uma situação extraordinária ou imprevisível além do controle dos organizadores, conforme definido no Artigo 393 do Código Civil Brasileiro, de acordo com as disposições do item 6 abaixo.
- POLÍTICA PARA CONDIÇÕES CLIMÁTICAS ADVERSAS: No caso de suspensão, interrupção e/ou cancelamento das atividades do Evento, sessão e/ou qualquer corrida devido a condições climáticas adversas (como, por exemplo, ventos fortes, chuva, calor excessivo, entre outros, conforme determinado pela organização do evento), temos:
- Para corridas que foram iniciadas e são consideradas válidas pela Sail, independentemente da duração, não haverá direito ao reembolso do valor do ingresso para o titular do ingresso, nem à emissão de um novo ingresso ou qualquer forma de compensação, mesmo que qualquer corrida da sessão suspensa/interrompida/cancelada seja reiniciada em outro dia do Evento;
- Para corridas que sejam suspensas/canceladas com menos de x (y) minutos de atividade completados, o Evento poderá determinar uma nova data e/ou horário para que o cliente assista à corrida, ou o cliente poderá optar pelo reembolso do preço do ingresso;
- Se uma nova data for definida para qualquer corrida cancelada, exceto conforme disposto nos itens “a” e “b” acima, o cliente que desejar receber o reembolso do preço do ingresso deverá seguir as instruções de reembolso que serão publicadas no site help.eventim.com.br e enviadas para o e-mail vinculado à compra dentro de 5 dias úteis.
- Clientes que se enquadrem em uma das situações descritas acima e optem por assistir a uma nova corrida não poderão solicitar o reembolso do preço do ingresso
- Em relação a qualquer cancelamento ou abandono de um Evento:
- a decisão do diretor da corrida sobre quanto do Evento ocorreu será final;
- a decisão do Comitê de Ingressos sobre a política de reembolso para cada Ingresso será final;
- somente os Compradores originais de Ingressos são elegíveis para reembolsos e com base apenas no preço real pago por cada Ingresso; e
- é o valor oficial do Evento que ocorreu que será aplicado na decisão do Comitê de Ingressos, em vez do valor do Evento que um Titular de Ingresso individual pode ter assistido.
- Clientes que não sejam residentes da cidade do evento não terão reembolso de alimentação, transporte, hospedagem ou outras despesas devido ao cancelamento do evento causado por condições climáticas adversas e/ou eventos de força maior ou circunstâncias imprevistas, assim como devido a ações tomadas por autoridades administrativas, governamentais ou judiciais. Nesse caso, não haverá reembolso de qualquer valor pago, e a compra não poderá ser cancelada.
- Os organizadores não se responsabilizam por ingressos que sejam perdidos, roubados ou danificados após a entrega ao cliente, e não serão fornecidos reembolsos, substituições ou qualquer forma de compensação. O SailGP ou o Promotor em nome do SailGP reserva-se o direito de não substituir ou aceitar qualquer Ingresso que seja ilegível ou incompleto.